萤石云存储服务使用规则
发布/生效日期： 【2023】年【02】月 【07】日
【签约提示】
欢迎使用萤石云存储服务！
萤石云存储（下称“本服务”）是杭州萤石网络股份有限公司及/或其关联公司（下称“萤石”或“我们”）基于自有技术向用户提供的视频资料云端存储及远程管理的软件技术服务；经由本服务，用户可更安全、高效地管理其视频资料。
为便于您清楚了解本服务，我们特制定本《萤石云存储服务使用规则》（以下简称“本规则”），以向您具体阐释本服务的内容、特点及使用规范。请您在订购或使用本服务前仔细、完整地阅读本规则，尤其是以粗体下划线形式显著提示的使用前提、限制或免除责任等条款。若您不同意或无法准确理解相关条款，请不要进行后续操作；一旦您选择开通或已实际使用本服务，即被视为已阅读并接受本规则所有内容，自愿受其约束。同时，鉴于软件服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意，我们将根据业务运营需要不时调整本规则，并以站内公告、站内信、电子邮件或其他书面方式公布或通知予您；相关调整将自相关公告或通知载明之日起生效（若无特别注明，则为公告或通知7日后生效）。若您不接受相关调整或更新，应立即停止使用本服务并书面告知我们；否则即被视为已接受修改后的内容。如果您对本规则或任何更新内容有疑问的，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释；届时您不应以未阅读本规则的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本规则无效，或要求撤销本规则。
本规则是《萤石服务协议》、《萤石隐私政策》、《云存储SDK隐私政策》及/或相关规则的补充；本规则未尽事宜，以前述相关协议或规则为准。
【规则正文】
一、 服务的内容
1. 萤石云存储服务下，用户可将其视频资料上传至指定网络空间，并根据需要进行查看、下载等的远程管理服务；本服务支持的设备类型将不断完善，具体以界面展示为准。本服务自身不直接发布、提供内容，亦不会对用户上传及管理的前述内容做任何修改、编辑。
2. 在本服务下视频资料的上传方式上，用户可自主选择导入，也可预先设定规则、由系统自行依照规则完成导入。
3. 本服务在同一时间仅可应用于一台特定设备。如您有两台以上设备且均需使用本服务的，您须对每台设备均申请或购买本服务。在您购买及使用本服务前，请选择您所需应用的唯一设备或设备通道，并确保其在正常运行状态。
二、 服务的使用条件
1. 本服务仅可应用于有效注册萤石账号的用户，同时，本服务的使用还将依赖于您所处的网络环境、海康互联APP客户端设置等。其中，监控视频资料管理功能下须确保已添加特定设备，相册资料管理功能需要以必要权限的开启为前提，如相册权限。您应确保在使用本服务前已满足使用本服务的全部条件与要求，否则萤石可拒绝或随时终止服务，且，因您不满足使用条件导致萤石无法提供本服务的，萤石不承担法律明确规定以外的任何责任，您应自行承担相关损失。
2. 本服务为收费服务。请您理解，您在使用本服务时我们将产生一定的运营成本，我们有权向您收取一定的服务费用。但是为了提升您的服务体验，我们会面向特定设备提供免费试用或赠送的一定容量的云存储空间体验服务，具体以服务界面公示为准。试用结束或超出赠送容量范围之外，您可根据需求继续订购本服务，具体的收费标准请参见本服务的相关页面。按照存储机制、支付方式、存储时长等的不同，本服务可能包含多个服务类型；主要类型介绍见本服务的相关页面，具体以本服务相关页面实际展示为准（不同服务类型可能通过不同的页面向您展现）。
3. 您理解并同意，鉴于本服务的虚拟商品特性，除另有书面的相反约定外，本服务一旦购买成功后不支持退换货、退款或更换使用本服务的萤石账号；即使您中途暂停使用本服务，亦无法申请退款或延长相应服务期限。同时，萤石保留调整本服务收费标准及/或支付方式的权利，相关调整将通过服务相关页面公示等方式告知予您。您理解并同意，我们仅提供本规则下的“萤石云存储”服务并按照本规则及本服务相关页面的收费标准收取服务费用。
4. 您理解并同意，为了保证视频资料数据的完整性和客观性，本服务不支持用户选择性的删除已完成上传的视频资料数据。若用户是以自主选择导入的方式完成视频资料的上传，请在导入前确认视频资料内容，以免误传不能进行云端删除；若用户选择的导入方式是，预先设定规则、由系统自行依照规则完成视频资料的上传，更应及时确认视频资料内容，进而决定是否暂停使用本服务，只有及时暂停使用本服务，此后的视频资料数据将不再进行上传存储，而已上传存储的视频资料数据仍会保留到原服务类型约定的存储周期为止。
5. 除此之外，与本服务有关的设备（如接入本服务的特定设备，及手机、电脑、调制解调器等其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、流量等等）均应由您自行负担。
三、 本服务下的隐私保护指引：
1. 为了向您提供所约定的萤石云存储服务，我们将遵循合法、正当、必要的原则，按照如下的目的和方式收集和处理您的个人信息：
1) 为了实现远程云端备份您所导入的视频资料的目的，您进行收藏或备份操作（简称为“导入”）时，萤石将收集和存储您导入的视频资料；
2) 为了实现您发起的订购服务目的，我们会收集您所购买的服务信息、下单时间、您应支付的金额及您所选择的支付方式（简称“订单信息”）；
3) 为了给您提供包括电话、在线系统在内的多种方式的服务咨询和售后服务在内的用户服务，我们会使用您的账号信息和订单信息，以及收集和保存您与我们的通信/通话记录及相关内容；
4) 其他为了实现为您提供相应的服务的目的，我们会基于您的同意和授权获取的信息，以具体功能页面列示为准。
2. 除非适用法律法规有相反要求，我们只会在达成本服务所述目的所必需的期限内保留您的个人信息和/或所导入的视频资料。请注意，在您的服务因任何原因到期的30天后，萤石会全部清空您所导入的视频资料，并将因此无法响应您的查询或备份请求。
3. 更具体的内容您可以通过查阅《云存储SDK隐私政策》更具体地了解我们对于用户个人信息的收集、使用、存储和保护以及供萤石的数据安全保障机制，如您在本服务使用过程中遇到相关问题，您也可随时通过客服向我们寻求解释与处理。
四、声明和承诺
1. 您知晓并理解，本服务仅供合法、正当的目的使用。您应确保不利用本服务进行任何非法、侵权或营利活动，并独立地、完全地对订购及使用本服务的行为承担全部责任。
2. 您理解并同意，本服务下萤石仅提供视频资料云端存储及远程管理的软件技术服务，无法控制使用本服务所导入的内容，也无法对用户的使用行为进行控制。应适用法律法规要求，萤石有权对您在使用本服务下发布、传播、存储的视频资料进行合理限度内容的审查，但该等审查在任何时候均不应被理解为对用户的内容或行为的合法性做出承诺或保证，亦不因此与用户构成任何行为或责任主体上的连带等特殊关系。
3. 您应知悉并了解，如我们或服务合作方发现或收到关于您的视频资料或您使用本服务的行为违反法律法规或本规则的投诉、举报，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并据此处理，包括立即删除该等内容、中止或终止向您提供部分或全部服务、要求您赔偿相关损失等；如您的前述行为导致任何第三方提出索赔要求，亦须由您自行承担全部责任。此外，您应知晓并理解，除投诉、举报方提供的资料外，我们的系统记录也可能作为您违反法律或本规则的相关证据。您进一步知悉，萤石将尽最大合法合理的努力依照有效的法律法规对您的视频资料及行为的合法性做出判断，但是并不保证其判断完全与有权机关判断一致，萤石的相关处理亦不能减轻或免除有权机关的责任认定或处罚，后者应由您完全、独立承担。
五、其他
1. 本服务将按现有技术和条件所能达到的现状提供。您应知晓并理解：本服务可能受到多种因素影响，包括但不限于用户原因、服务合作方原因、网络环境质量等，因此，萤石无法就本服务的稳定性、质量等提供完全的承诺与保证；同时，除有生效司法裁判外，萤石因本服务提供承担的赔偿责任均以您实际支付的本服务费用为上限。但萤石承诺将对此尽商业上最大努力，并将通过审慎筛选服务合作方、建设备用运维系统等机制予以保障。您可通过本规则或本服务相关页面了解前述机制；如您在使用本服务的过程中遇到问题，您也可以随时向我们的客服寻求解释与处理。
2. 鉴于网络服务特殊性及为保障服务运营安全性等，您理解并同意，萤石可能随时对本服务进行升级或调整，可能导致本服务部分功能效果发生变化、旧服务系统无法继续使用等，或需要您对相关浏览器插件、手机客户端软件、终端设备软件等单独进行操作。相关升级或调整将以本服务新版本、系统更新等形式发布，您应根据提示及时操作，避免因无法继续使用服务或服务不稳定等造成不必要的损失。
3. 您理解并同意，萤石可能会定期或不定期地对提供本服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，并可能因此造成本服务在合理时间内的中断。就此等中断，我们将尽可能提前在萤石网站、萤石客户端软件内或本服务相关页面内进行公告，或通过电子邮件、短信息等方式提前通知您；但除因萤石单方原因故意或过失导致您损失的情况外，萤石不就此承担责任且服务期限不作延长。
4. 鉴于网络服务的特殊性，您同意萤石可随时终止部分或全部本服务。萤石将在终止部分或全部本服务后及时通过电子邮件、短信息等方式通知与予您，但除因萤石单方原因故意或过失导致您损失的情况外，萤石不对该等终止承担责任。
5. 若您对本服务有任何疑问或需要帮助的，可联系4008005998热线客服进行咨询。
6. 如本规则任何条款被认定无效的，不影响其他条款的继续有效。